Rezervasyon: masa, restoranın kendi adresinden ayrılır
Misafir masayı restoranın kendi adresinden ister; talep panele düşer, siz onaylarsınız, misafire SMS gider. Onaylı rezervasyonun masası saatinden önce tutulur, misafir gelince tek dokunuşla oturtulur ve adisyon açılır.
Nasıl işler
Misafir ister
Restoranın menü adresindeki rezervasyon sayfasından tarih, saat, kişi sayısı, ad ve telefon. RopaDine markası görünmez; sayfa misafirin dilinde açılır.
Siz onaylarsınız
Talep panelde Rezervasyonlar ekranında bekler. Onaylar ya da reddedersiniz; isterseniz şube ayarından otomatik onayı açarsınız.
Misafir oturur
Garson “Oturt”a basar, masayı seçer; adisyon kişi sayısıyla açılır ve bugünkü akış sürer. Adisyon kapanınca rezervasyon tamamlanır, gelmeyen misafir raporda görünür.
Rezerve masa ve birden çok masa
Onaylı rezervasyonun masası, saatinden belirli bir süre önce tutulur: o masaya başka adisyon açılmaz, QR okutan misafir menüyü görür ama sipariş veremez ve bir çalışana danışması söylenir. Gerekirse sahip ve müdür tutmayı aşabilir; bu işlem kayda geçer, garson aşamaz. Kalabalık grup için rezervasyona birden çok masa atanır; oturtma tek adisyonu ana masada açar, diğer masalar aynı hesaba bağlanır. Aynı saatte iki onaylı rezervasyona aynı masa verilemez.
SMS ve e-posta
Talep alındığında, onaylandığında ya da reddedildiğinde misafirin cep telefonuna SMS gider; e-posta yazdıysa e-posta da. Rezervasyondan önce hatırlatma gider ve içinde iptal bağlantısı vardır: gelemeyecek misafir masayı kendisi bırakır. Mesajlar restoranın adıyla ve misafirin dilinde yazılır.
Varsayılanlar, şubeye göre değişir
Çevrimiçi rezervasyon her şube için ayrı açılır. Başlangıç ayarları: 30 dakikalık saat dilimleri, 90 dakika oturma süresi, 20 dakika gelmeme toleransı, çevrimiçi en çok 8 kişi (daha kalabalık grup için sayfa “arayın” der), en erken 1 saat, en geç 30 gün sonrası. Hepsini şube ayarından değiştirirsiniz; telefonla gelen rezervasyonu panelden siz de girersiniz.
Olmayanlar
Bekleme listesi, kapora ve gelmeme ücreti, masa planı çizimi, WhatsApp üzerinden bildirim ve arama motorundan doğrudan rezervasyon yoktur. Rezervasyon için telefona anlık bildirim gitmez; yeni talep panelde zil çalar, tutulan masa masa planında “Rezerve” görünür.
Rezervasyonu açın
Eklenti aylık 390 ₺ + KDV; misafire giden SMS'ler fiyata dahil. Hiçbir pakete dahil değildir, Servis'e de Tam Paket'e de ayrıca eklenir. Dijital Menü'de yoktur: oturtma adisyon açar, adisyon Servis paketiyle gelir.